Fachkraft Retourenabwicklung (w/m)

Ihre Aufgaben:

Identifizierung und visuelle Prüfung der rückgelieferten Komponenten
von unseren Kunden und Abgleich des Schadens mit der Kundenaussage
Dokumentation der sichtbaren Schäden
Abstimmung mit Fachabteilungen über die Notwendigkeit der Reparaturen unter Berücksichtigung der Wirtschaftlichkeit
Versand der Komponenten zum Lieferanten
Bei Unstimmigkeit mit dem Lieferanten über die Schadensursache
Versand zu unabhängigen Instituten zur Analyse der Ausfallursache
Verhandlungen mit Lieferanten über Kostenübernahme und Art der Reparatur
Überprüfung der durchgeführten Reparaturen bei angelieferten Komponenten
Kontrolle des Retourenlagers

Ihr Profil:

Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Maschinenbau/Elektrik
Kaufmännische Zusatzausbildung
Umfassende Berufserfahrung in der Retourenabwicklung mit Lieferanten
Gute Englischkenntnisse
MS-Office und SAP
Systematisches und konzeptionelles Arbeiten
Gute Kommunikationsfähigkeit
Verhandlungs- und Vermittlungsgeschick
freundliches und sicheres Auftreten
Selbstständigkeit, Zuverlässigkeit und Genauigkeit

Wenn Ihr persönliches Profil zu unseren Vorstellungen passt, freuen wir uns darauf Sie kennen zu lernen.

Demag Cranes AG, Human Resources, Forststraße 16, 40597 Düsseldorf
Ihre Ansprechpartnerin ist Frau Anna Kroschinsky, Telefon (0211) 7102-3957
E-Mail Bewerbung@demagcranes-ag.com

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