Wenn Sie Teile brauchenDer Einsatz von Gottwald Originalersatz- und Verschleißteilen kann die Leistungsfähigkeit und die Standzeit Ihrer Geräte nachhaltig verbessern. Den jeweiligen Lieferumfang an Ersatz- und Verschleißteilen entnehmen Sie bitte der technischen Dokumentation Ihres Gerätes.
Unser Kundendienst ist stets bemüht, angeforderte Teile verfügbar zu halten und schnellstens an
Sie zu versenden. Alle eingehenden Ersatzteilanfragen und
-bestellungen werden i.d.R. innerhalb von 24 Stunden bearbeitet, spätestens jedoch zwei
Arbeitstage nach Eingang. Wir bitten um Verständnis dafür, dass Lieferzeiten je nach Verfügbarkeit
bestimmter Teile und Komponenten sowie dem Einsatzort der Maschinen variieren können.
Aufgrund unserer attraktiven Rahmenvereinbarungen mit einer Reihe von Speditionen und Kurierunternehmen können wir Ihnen sehr günstige Frachtsätze für eine Vielzahl von Versandarten und Sendungsgrößen anbieten. Auf Wunsch halten wir Sie sogar über den aktuellen Stand Ihrer Sendung auf dem Laufenden.
Sollten Sie den Transport Ihrer Sendung selbst übernehmen wollen, stellen wir unsererseits sicher, dass Ihre Ware zum vereinbarten Zeitpunkt abholbereit ist bzw. der von Ihnen benannte Spediteur entsprechend informiert wird.
Lieber auf Lager
Unser Lagerhaltungssystem für Ersatz- und Verschleißteile umfasst ein zentrales Lager an
unserem Standort in Düsseldorf sowie eine Reihe von weltweit strategisch positionierten regionalen
Lagerorten. Darüber hinaus haben wir eine wachsende Anzahl von Just-in-Time-Vereinbarungen mit
A-Lieferanten, die sicherstellen, dass gängige Ersatz- und Verschleißteile stets verfügbar sind und
bei Bedarf kurzfristig an jeden Einsatzort der Welt verschickt werden können.
All dies kostet – verständlicherweise – Zeit und kann im schlimmsten Fall hohe Zusatzkosten
für Sonder- und Eiltransporte verursachen.
Maximale Verfügbarkeit und Leistung maximiert auch den Nutzen Ihrer Geräte. Immer mehr Kunden wollen deshalb auch die Kontrolle über die zeitliche Planung der Wartungsroutinen und den Austausch von Verschleißteilen an ihren Geräten haben. Ebenso wichtig ist ihnen die Minimierung von Stillstandzeiten bei Reparaturen oder dem Einbau von Ersatzteilen.
Größte Flexibilität und Verfügbarkeit können Sie nur erreichen, wenn Sie bestimmte Ersatz- und Verschleißteile vor Ort bevorraten. Hierbei beraten wir Sie gerne und weisen selbstverständlich auch auf Teile hin, die Sie vorzugsweise erst im Bedarfsfall von uns anfordern sollten. Unter Berücksichtigung von Bedarfshäufigkeit, Wiederbestellzeiten und Kapitalbindung haben wir mehrere Teilepakete für Sie zusammengestellt, die wir Ihnen zu sehr attraktiven Preisen anbieten und auch als Sammelfracht bedeutend kostengünstiger versenden können als Einzelteile.
Weder Ihnen noch uns ist geholfen, wenn Sie die falschen Teile bevorraten oder auf Ladenhütern sitzen bleiben. Es ist daher unser gemeinsames Ziel, Ihnen maximale Verfügbarkeit bei gleichzeitig ‚ schlankem’ Ersatzteillager zu garantieren.
Gerne geben wir Ihnen detaillierte Auskunft über:
Kontakt
Gottwald Port Technology GmbH
Forststraße 16
40597 Düsseldorf
Tel.: +49 (0)211 7102-3481
Fax: +49 (0)211 7102-53481
service@gottwald.com
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